AldesConnect 4+

Facile mais nombreux beugs

L’application est facile à prendre en main mais malheureusement beaucoup trop de beugs persistants. L’appli se déconnecte très régulièrement et il faut sans cesse réappairer l’appareil avec le numéro de série. Même avec la fibre installée je rencontre le même soucis. C’est bien dommage d’avoir un appareil connecté que l’on souhaiterait mettre en fonction (Clim par exemple avant son retour à la maison) à distance avec très souvent l’impossibilité de le faire car l’Aqua air s’est déconnecté sans raison. De plus il y a un décalage incompréhensif sur les jours et dates. Problème qui subsiste depuis plusieurs mois. Que font les développeurs chez Aldes. L’appli pourrait aussi offrir la possibilité de pouvoir mettre en off un thermostat dans une pièce par exemple mais cela est impossible. C’est vraiment dommage car le produit en lui même est top.

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci pour votre retour. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse connect@aldes.com ou au 04 26 68 29 26 afin que nous comprenions précisément à quels problèmes vous êtes confrontés, nous vous aiderons à les résoudre. Jean, Service Support Connectivité.

Doit mieux faire

Appli qui a l’air très bien de premier abord. Le showroom m’a convaincu car quand on teste l’appli par ce biais c’est top. J’achète donc l’aldes connect à 179€ quand même et là branche à mon t.one. La connexion se fait et tout semble ok, MAIS, je n’ai PAS accès aux valeurs de mes thermostats. C’est simple, je n’ai que le séjour qui apparaît. Tous les autres thermostats (5 en tout) sont absents de l’app et j’ai une alerte comme quoi je dois recharger l’appareil (fait 3 fois, mais avec le même résultat malheureusement…). Bref vivement que l’app soit au point pour revoir ma note. ÉDIT : bizarrement après 2 jours, les thermostats sont enfin remontés. Je mets donc 3/5 et conseille aux autres utilisateurs d’être treeees patient pour que toutes les infos se synchronisent. Pourquoi pas 5/5 ? Voir ci dessous : Serait il possible d’afficher sur l’app la température relevée de chaque pièce en plus de celle de consigne ? Et pouvoir mettre sur off chaque pièce également. Dernière demande primordiale dans le but d’atteindre la sobriété énergétique : s’il vous plaît, ouvrez votre aldesconnect aux box domotiques pour permettre le pilotage en fonction des autres équipements de nos maisons. C’est un must qui est impératif de nos jours. Si mis à jour dans ce sens, alors 5/5 définitivement.

Réponse du développeur ,

Bonjour,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse connect@aldes.com afin que nous puissions vérifier la bonne connexion de votre système? Excellente journée.

Très instable

Met 30 minutes pour trouver le réseau, 10 minutes pour perdre le réseau : app et module inutilisable.

On vous dit que même si vous avez besoin d’un réseau 5Gz pour un accès multimédia et une domotique stable chez vous, vous devez oublier cette fréquence… Et quand vous mettez en place un second réseau dédié à cet appareil, en 2,4Gz, l’appareil met 30 minutes avant d’accéder au réseau : c’est plus d’une 15e de tentatives avant que votre VMC ne reconnaisse le réseau. Et quand vous espérez qu’enfin vous avez réussi à connecter votre module, celui-ci se déconnecte au bout de 10 minutes.

C’est instable, pas fiable et je sais de quoi je parle. J’ai plus de 10 gammes différentes de produits de domotique chez moi. J’installe et dépanne ceux qui en ont besoin… Si vous lisez ce message avant d’investir dans le module, passez votre chemin. Si vous êtes l’équipe dev, par pitié, faites une maj de votre hardware et software pour stabiliser le process d’accès au réseau. Une meilleure carte réseau, sur le produit lui-même, est nécessaire (surtout vu le prix qu’il coûte). Améliorer la vitesse de transmission de commande, à distance, est nécessaire dans l’app (notamment, pour connecter le module à internet).